衢州市人民醫院舉辦禮儀服務培訓班

       近日,衢州市人民醫院邀請manbetx 假app 衢州女子學院資深禮儀老師吳俊霞,為衢州市人民醫院門診、行政、後勤進行“衢醫有禮”職場服務禮儀培訓,助力“最多跑一次”醫療改革

 

   吳老師有著十幾年的醫院臨床管理工作經驗,結合禮儀,對課堂現場進行了布置:桌布、桌台、桌花等,並進行了課前暖場分組和小組建設,讓忙碌了一天的白衣天使們瞬間進入愉快的空杯學習狀態。

   

 吳老師通過助教老師現場示範、翻轉課堂、情境模擬、現場演練、小組競賽等形式,娓娓道來,生動的講解了醫院服務禮儀的重要性、要求和規範等,並布置了禮儀作業,最後進行課程總結與回顧。

   兩個小時的課程在鮮花與掌聲中結束了,大家意猶未盡。護理部徐勤容主任肯定了醫院禮儀的重要性和必要性,表示:“小細節展示服務質量大形象,希望通過培訓使大家充分認識到禮儀在實際生活工作中的重要性,特別是儀表儀態和接待禮儀,讓‘微笑在臉上,文明用語在嘴上,嫻熟動作在手上,儀表整潔在身上’,讓每一位護士都有顆愛美之心,把我們的愛傳播到醫院的每個角落,塑造衢醫友善、親切、健康向上的人文環境,為廣大市民提供溫馨有禮的“最多跑一次”的就醫環境。”

                                                                                                  

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